Hotelberatung für digitale Vertriebs- und Prozesssysteme
Mehr Direktbuchungen. Keine Überbuchungen. Weniger Handarbeit.
Die Hotelberatung von Der Rüdiger Consulting unterstützt Hotels, Pensionen und Gastgeber dabei, PMS, Channel-Manager, OTAs und interne Abläufe sauber aufzusetzen, besser zu verbinden und wirtschaftlich sinnvoll zu optimieren.
30 Minuten, unverbindlich, mit erster Einschätzung zu Systemen, Kanälen und Prozesspotenzialen.
Belegt beim Hotel Westfalenkrug: 0 Überbuchungen, +12 % RevPAR, −6 Std. Pflege pro Woche.
Was wir gemeinsam klären
PMS, Channel-Manager und OTAs strukturiert einrichten
Preise, Verfügbarkeiten und Restriktionen besser steuern
manuelle Arbeit an Rezeption, Vertrieb und Administration reduzieren
Direktbuchungen und Gästekommunikation verbessern
klare Roadmap statt Tool-Chaos
Strukturierte Beratung für Hotels, die ihre Systeme nicht nur einführen, sondern wirklich nutzen möchten.
25+ Jahre unternehmerische Praxis
Prozess-, Vertriebs- und Digitalisierungsberatung
Sitz in Dortmund
Förder-Check möglich
Belegte Ergebnisse
Was sich beim Hotel Westfalenkrug verändert hat.
0Überbuchungen pro Monat
+12 %Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR)
+11 %Zimmerauslastung (68 % → 79 %)
−6 Std.manuelle Pflege pro Woche
Hotel & Steakhouse Westfalenkrug, Wuppertal · von den Inhabern freigegeben, 3–6 Monate nach dem Setup.
Ausgangslage
Viele Hotels verlieren Zeit, Marge und Überblick, weil Systeme nicht sauber zusammenspielen.
Buchungen kommen über verschiedene Portale. Preise werden mehrfach gepflegt. Verfügbarkeiten stimmen nicht immer zuverlässig. Das PMS ist vorhanden, aber nicht konsequent mit Vertrieb, Kommunikation, Housekeeping oder Buchhaltung verbunden. Das Ergebnis: mehr manuelle Arbeit, mehr Fehlerquellen und weniger Transparenz darüber, welche Kanäle wirklich profitabel sind.
Zu viele manuelle Schritte.
Preise, Verfügbarkeiten, Gästedaten und Nachrichten werden mehrfach gepflegt.
Unklare Kanalstrategie.
OTAs bringen Buchungen, aber Provisionen, Sichtbarkeit und Direktbuchungen werden nicht aktiv gesteuert.
Systeme ohne klare Logik.
PMS, Channel-Manager, Booking Engine, Zahlungsanbieter und Gästekommunikation sind nicht sauber aufeinander abgestimmt.
Fehlende Prozessstandards.
Rezeption, Housekeeping, Revenue, Buchhaltung und Geschäftsführung arbeiten mit unterschiedlichen Informationsständen.
Ergebnisbild
Das Ergebnis: ein Hotelbetrieb, der sich klar und wirtschaftlich steuern lässt.
Buchungen, Raten und Verfügbarkeiten laufen zentral an einem Ort zusammen.
Kein Überbuchungsrisiko und keine Doppelpflege mehr durch manuelle Updates.
Mehr Direktbuchungen und weniger Abhängigkeit von OTA-Provisionen.
Wiederkehrende Abläufe sind automatisiert – das Team gewinnt Zeit zurück.
Klare Kennzahlen als Grundlage für Preis- und Vertriebsentscheidungen.
Leistungen
Hotelberatung für Systeme, Kanäle, Web und Marketing.
PMS-Beratung (Property Management System)
Ein PMS ist das operative Zentrum Ihres Hotelbetriebs. Wir prüfen, ob Ihr aktuelles System richtig genutzt wird, welche Schnittstellen relevant sind und welche Struktur für Reservierungen, Gästedaten, Zahlungen, Rechnungen und interne Abläufe sinnvoll ist.
PMS-Anforderungskatalog
Bewertung bestehender PMS-Nutzung
Systemvergleich bei Neuanschaffung
Daten- und Rollenstruktur
Schnittstellenprüfung
Umsetzungsroadmap
Channel-Manager-Beratung
Ein Channel-Manager reduziert manuelle Pflege und senkt das Risiko von Überbuchungen. Entscheidend ist eine saubere Logik für Zimmerkategorien, Raten, Verfügbarkeiten, Restriktionen und OTA-Anbindungen.
Channel-Manager-Anforderungskatalog
Prüfung vorhandener Verbindungen
Raten- und Verfügbarkeitslogik
Fehlerquellenanalyse
Test- und Kontrollprozess
Dokumentation für laufende Pflege
OTA-Einrichtung und OTA-Optimierung
OTAs bringen Reichweite, sollten aber bewusst gesteuert werden. Wir unterstützen bei der strukturierten Einrichtung und Optimierung Ihrer Portale, damit Sichtbarkeit, Conversion und Wirtschaftlichkeit besser zusammenpassen.
Booking.com, Expedia, HRS, Airbnb und relevante Spezialportale
Profiltexte und Ausstattungsmerkmale
Zimmer- und Ratentypen
Bilder, Leistungen und Regeln
Stornierungsbedingungen
Kanalabhängigkeiten
Direktbuchungsstrategie
Direktbuchungen und eigene Website
Direktbuchungen stärken Ihre Unabhängigkeit. Dafür müssen Website, Booking Engine, Angebote, Vertrauen und Gästekommunikation zusammenpassen.
Buchungsstrecke prüfen
CTA-Struktur verbessern
Direktbuchervorteile formulieren
Google Business Profile prüfen
Gästekommunikation optimieren
Wiederbuchungslogik entwickeln
Preis-, Angebots- und Revenue-Logik
Preise sollten nachvollziehbar gesteuert werden, nicht nur aus dem Bauch heraus. Wir unterstützen bei einer klareren Struktur für Raten, Saisons, Events, Zielgruppen und Aufenthaltslängen.
Ratenstruktur
Saisonlogik
Mindestaufenthalte
Firmenraten
Longstay-Angebote
Pakete und Zusatzleistungen
Kennzahlen für Entscheidungen
Automatisierung im Hotelbetrieb
Wiederkehrende Abläufe lassen sich häufig vereinfachen: Gästemails, Check-in-Informationen, Housekeeping-Übergaben, Bewertungsanfragen, Zahlungslinks oder interne Aufgaben.
Pre-Stay-Kommunikation
digitale Check-in-Vorbereitung
Housekeeping-Listen
Zahlungs- und Rechnungsprozesse
Bewertungsanfragen
interne Aufgabensteuerung
Reporting
Website-Gestaltung und Neuaufbau
Die eigene Website ist Ihr wichtigster Vertriebskanal ohne Provision. Wir gestalten oder bauen Ihren Hotelauftritt neu auf, sodass er zum Haus passt, schnell lädt, auf jedem Gerät überzeugt und Gäste gezielt zur Direktbuchung führt.
Konzept, Struktur und Seitenaufbau
Design passend zu Marke und Hoteltyp
schnelle, mobil-optimierte Umsetzung
Anbindung der Booking Engine
Texte, Bilder und Ausstattungsdarstellung
technische Basis für Auffindbarkeit (SEO)
Datenschutz- und Cookie-Grundstruktur
Spezielles Marketing für Hotels
Hotelmarketing folgt eigenen Regeln: Saisonalität, lokale Sichtbarkeit, Bewertungen und wiederkehrende Gäste. Wir entwickeln Maßnahmen, die zu Ihrem Haus, Ihrer Zielgruppe und Ihrer Auslastung passen, statt beliebiger Werbung.
Google Business Profile und lokale Sichtbarkeit
Bewertungs- und Reputationsaufbau
Saison- und Auslastungskampagnen
Social Media für Hotels
E-Mail- und Gästemarketing
Angebots- und Paketkommunikation
Messung relevanter Marketingkennzahlen
Fallstudie
Ein belegter Praxisfall aus der Hotellerie.
Hotellerie
Hotel & Steakhouse Westfalenkrug, Wuppertal
Wie das Hotel Westfalenkrug seine Buchungskanäle zentralisierte und Überbuchungen abstellte
Wie das inhabergeführte Hotel & Steakhouse Westfalenkrug in Wuppertal seine Buchungskanäle zentralisierte: PMS-Einführung mit 3RPMS, Channel-Manager-Setup und OTA-Anbindung. Weniger manuelle Pflege, keine Doppelbuchungen.
„Wir haben jeden Abend in mehreren Portalen die Zimmer nachgepflegt und trotzdem Überbuchungen gehabt. Das hat Zeit und Nerven gekostet.“
Daniel PleicInhaber Hotel & Steakhouse Westfalenkrug
„Seit dem Setup haben wir keine einzige Überbuchung mehr. Alle Buchungen laufen an einem Ort zusammen, und die Verfügbarkeiten pflegen sich praktisch von selbst.“
Marko PleicInhaber Hotel & Steakhouse Westfalenkrug
Pakete & Leistungen
Vier Einstiege für Systeme, Website und Vertrieb.
BAFA-förderfähig
Hotel-Systemcheck
Für Hotels, die wissen möchten, wo ihre größten System- und Prozesshebel liegen.
Was Sie danach haben
Klare Liste, wo Ihr Haus Buchungen und Zeit verliert
Ergebnis nach 1–2 Wochen
Individuelles Angebot nach dem kostenlosen Erstgespräch
BAFA-Förderung: bis zu 80 %
Förderfähigkeit prüfen wir im Erstgespräch.
Analyse von PMS, Channel-Manager und OTA-Setup
Prüfung der wichtigsten Buchungskanäle
Bewertung von Raten, Verfügbarkeiten und Prozesslogik
Zuschuss zur Beratung für KMU. Idealer Einstieg ohne große Investition auf Ihrer Seite.
INQA-FörderungIn Vorbereitung
bis zu 14.400 €
Für die praktische Umsetzung, in Vorbereitung nach INQA-Zertifizierung.
BAFA-Förderung
So funktioniert die BAFA-Förderung für Sie
Die BAFA (Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle) bezuschusst mittelständische Unternehmen bei der Inanspruchnahme von Fachberatung. Sie zahlen nur Ihren Eigenanteil – wir wickeln die Förderung ab.
Das bedeutet konkret für Sie:
Bis zu 80 % Ihrer Beratungskosten übernimmt die BAFA-Förderung
Sie investieren nur den Eigenanteil – bei geförderten Projekten ist Ihre Investition dadurch stark reduziert
Keine versteckte Bürokratie: Wir reichen den Antrag ein, begleiten die Abrechnung, Sie kümmern sich um Ihr Geschäft
Schnelle Freigabe: BAFA-Anträge werden in der Regel innerhalb von zwei Wochen genehmigt
Voraussetzung: Ihr Unternehmen ist eine KMU (bis 250 Mitarbeiter). Selbstständige und Einzelunternehmer sind berechtigt.
Häufige Fragen zur BAFA-Förderung
Ja. Die BAFA-Förderung steht Einzelunternehmen, Freiberuflern und Unternehmen bis 250 Mitarbeiter offen. Die meisten unserer Kunden sind Kleinbetriebe.
Das kommt auf das Programm und den Umfang an. Mit der BAFA-Förderung übernimmt der Staat bis zu 80 % der Beratungskosten, Ihr Eigenanteil reduziert sich entsprechend. Den genauen Eigenanteil und ein individuelles Angebot klären wir im kostenlosen Förder-Check.
Wir. Wir reichen den Antrag bei der BAFA ein, begleiten die Prüfung und sorgen für korrekte Abrechnung. Sie müssen sich selbst um nichts kümmern.
BAFA-Anträge werden in der Regel innerhalb von zwei Wochen genehmigt. Danach starten wir sofort mit der Beratung.
Das ist sehr selten. Falls es dennoch vorkommt, zahlen Sie nur die vorab vereinbarte Gebühr ohne Förderung – kein Rückforderungsrisiko.
So läuft es ab
Vier Schritte zu mehr Klarheit im Hotelbetrieb.
01
Erstgespräch.
Wir klären Ihre Ausgangslage: Hoteltyp, Systeme, Kanäle, größte Engpässe und gewünschtes Ziel.
02
Analyse.
Wir prüfen PMS, Channel-Manager, OTAs, Direktbuchung, Prozesse und relevante Schnittstellen.
03
Priorisierung.
Sie erhalten eine klare Einschätzung, welche Maßnahmen zuerst Wirkung bringen und welche später folgen sollten.
04
Umsetzung oder Begleitung.
Wir begleiten Setup, Optimierung, Dokumentation und Übergabe an Ihr Team.
Passt das zu Ihnen?
Erkennen Sie sich in einer dieser Situationen wieder?
OTA-Profil ist online, aber Buchungen bleiben hinter den Erwartungen.
Preise werden manuell auf mehreren Plattformen gepflegt.
Das PMS ist vorhanden, aber Prozesse laufen trotzdem manuell.
Direktbuchungen sollen steigen.
Rezeption und Housekeeping brauchen bessere Übergaben.
Ja. Wir definieren Anforderungen, vergleichen Optionen und prüfen, welche Lösung zu Ihrem Betrieb, Ihren Prozessen und Ihren Kanälen passt.
Wir unterstützen bei Struktur, Konfiguration, Testlogik und Übergabe. Die konkrete technische Umsetzung hängt vom Anbieter, Zugriffen und Schnittstellen ab.
Wir unterstützen bei der strukturierten Einrichtung und Optimierung relevanter OTAs. Welche Plattformen sinnvoll sind, hängt von Hoteltyp, Zielgruppe und Vertriebsstrategie ab.
Nein. Technik ist nur ein Teil. Entscheidend sind Prozesse, Rollen, Datenqualität, Preise, Gästekommunikation und wirtschaftliche Steuerung.
Ja. Gerade kleinere Häuser profitieren von klaren Systemen, weil weniger Zeit für manuelle Pflege bleibt.
In vielen Fällen ja. Zuerst prüfen wir, ob vorhandene Systeme besser strukturiert und genutzt werden können, bevor ein Wechsel empfohlen wird.
Ein Hotel-Systemcheck liefert meist innerhalb von 1–2 Wochen eine klare Priorisierung. Setup- und Optimierungsprojekte dauern je nach Umfang typischerweise 2–4 Wochen.
Das prüfen wir im Einzelfall. Im Erstgespräch oder Förder-Check klären wir, welche Förderoptionen für Ihre Situation realistisch sind.
Über mich
Hotelberatung mit Blick für Strategie und Umsetzung.
Der Rüdiger Consulting wird von Timo Rüdiger geführt. Die Beratung verbindet unternehmerische Praxis, Marketing- und Vertriebssteuerung, Prozessdenken und digitale Umsetzung. Der Anspruch: keine isolierten Tool-Empfehlungen, sondern klare Entscheidungsgrundlagen, saubere Systemlogik und Maßnahmen, die im Betrieb funktionieren.
Hotellerie
