Zu viele manuelle Schritte.
Preise, Verfügbarkeiten, Gästedaten und Nachrichten werden mehrfach gepflegt.
Hotelberatung für digitale Vertriebs- und Prozesssysteme
Mehr Direktbuchungen. Keine Überbuchungen. Weniger Handarbeit.
Die Hotelberatung von Der Rüdiger Consulting unterstützt Hotels, Pensionen und Gastgeber dabei, PMS, Channel-Manager, OTAs und interne Abläufe sauber aufzusetzen, besser zu verbinden und wirtschaftlich sinnvoll zu optimieren.
Offizieller Partner
30 Minuten, unverbindlich, mit erster Einschätzung zu Systemen, Kanälen und Prozesspotenzialen.
Belegt beim Hotel Westfalenkrug: 0 Überbuchungen, +12 % RevPAR, −6 Std. Pflege pro Woche.
Was wir gemeinsam klären
- PMS, Channel-Manager und OTAs strukturiert einrichten
- Preise, Verfügbarkeiten und Restriktionen besser steuern
- manuelle Arbeit an Rezeption, Vertrieb und Administration reduzieren
- Direktbuchungen und Gästekommunikation verbessern
- klare Roadmap statt Tool-Chaos
Strukturierte Beratung für Hotels, die ihre Systeme nicht nur einführen, sondern wirklich nutzen möchten.
- 25+ Jahre unternehmerische Praxis
- Prozess-, Vertriebs- und Digitalisierungsberatung
- Sitz in Dortmund
- Förder-Check möglich
Belegte Ergebnisse
Was sich beim Hotel Westfalenkrug verändert hat.
0Überbuchungen pro Monat
+12 %Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR)
+11 %Zimmerauslastung (68 % → 79 %)
−6 Std.manuelle Pflege pro Woche
Hotel & Steakhouse Westfalenkrug, Wuppertal · von den Inhabern freigegeben, 3–6 Monate nach dem Setup.
Ausgangslage
Viele Hotels verlieren Zeit, Marge und Überblick, weil Systeme nicht sauber zusammenspielen.
Buchungen kommen über verschiedene Portale. Preise werden mehrfach gepflegt. Verfügbarkeiten stimmen nicht immer zuverlässig. Das PMS ist vorhanden, aber nicht konsequent mit Vertrieb, Kommunikation, Housekeeping oder Buchhaltung verbunden. Das Ergebnis: mehr manuelle Arbeit, mehr Fehlerquellen und weniger Transparenz darüber, welche Kanäle wirklich profitabel sind.
Unklare Kanalstrategie.
OTAs bringen Buchungen, aber Provisionen, Sichtbarkeit und Direktbuchungen werden nicht aktiv gesteuert.
Systeme ohne klare Logik.
PMS, Channel-Manager, Booking Engine, Zahlungsanbieter und Gästekommunikation sind nicht sauber aufeinander abgestimmt.
Fehlende Prozessstandards.
Rezeption, Housekeeping, Revenue, Buchhaltung und Geschäftsführung arbeiten mit unterschiedlichen Informationsständen.
Ergebnisbild
Das Ergebnis: ein Hotelbetrieb, der sich klar und wirtschaftlich steuern lässt.
Buchungen, Raten und Verfügbarkeiten laufen zentral an einem Ort zusammen.
Kein Überbuchungsrisiko und keine Doppelpflege mehr durch manuelle Updates.
Mehr Direktbuchungen und weniger Abhängigkeit von OTA-Provisionen.
Wiederkehrende Abläufe sind automatisiert – das Team gewinnt Zeit zurück.
Klare Kennzahlen als Grundlage für Preis- und Vertriebsentscheidungen.
Leistungen
Hotelberatung für Systeme, Kanäle, Web und Marketing.
PMS-Beratung (Property Management System)
Ein PMS ist das operative Zentrum Ihres Hotelbetriebs. Wir prüfen, ob Ihr aktuelles System richtig genutzt wird, welche Schnittstellen relevant sind und welche Struktur für Reservierungen, Gästedaten, Zahlungen, Rechnungen und interne Abläufe sinnvoll ist.
- PMS-Anforderungskatalog
- Bewertung bestehender PMS-Nutzung
- Systemvergleich bei Neuanschaffung
- Daten- und Rollenstruktur
- Schnittstellenprüfung
- Umsetzungsroadmap
Channel-Manager-Beratung
Ein Channel-Manager reduziert manuelle Pflege und senkt das Risiko von Überbuchungen. Entscheidend ist eine saubere Logik für Zimmerkategorien, Raten, Verfügbarkeiten, Restriktionen und OTA-Anbindungen.
- Channel-Manager-Anforderungskatalog
- Prüfung vorhandener Verbindungen
- Raten- und Verfügbarkeitslogik
- Fehlerquellenanalyse
- Test- und Kontrollprozess
- Dokumentation für laufende Pflege
OTA-Einrichtung und OTA-Optimierung
OTAs bringen Reichweite, sollten aber bewusst gesteuert werden. Wir unterstützen bei der strukturierten Einrichtung und Optimierung Ihrer Portale, damit Sichtbarkeit, Conversion und Wirtschaftlichkeit besser zusammenpassen.
- Booking.com, Expedia, HRS, Airbnb und relevante Spezialportale
- Profiltexte und Ausstattungsmerkmale
- Zimmer- und Ratentypen
- Bilder, Leistungen und Regeln
- Stornierungsbedingungen
- Kanalabhängigkeiten
- Direktbuchungsstrategie
Direktbuchungen und eigene Website
Direktbuchungen stärken Ihre Unabhängigkeit. Dafür müssen Website, Booking Engine, Angebote, Vertrauen und Gästekommunikation zusammenpassen.
- Buchungsstrecke prüfen
- CTA-Struktur verbessern
- Direktbuchervorteile formulieren
- Google Business Profile prüfen
- Gästekommunikation optimieren
- Wiederbuchungslogik entwickeln
Preis-, Angebots- und Revenue-Logik
Preise sollten nachvollziehbar gesteuert werden, nicht nur aus dem Bauch heraus. Wir unterstützen bei einer klareren Struktur für Raten, Saisons, Events, Zielgruppen und Aufenthaltslängen.
- Ratenstruktur
- Saisonlogik
- Mindestaufenthalte
- Firmenraten
- Longstay-Angebote
- Pakete und Zusatzleistungen
- Kennzahlen für Entscheidungen
Automatisierung im Hotelbetrieb
Wiederkehrende Abläufe lassen sich häufig vereinfachen: Gästemails, Check-in-Informationen, Housekeeping-Übergaben, Bewertungsanfragen, Zahlungslinks oder interne Aufgaben.
- Pre-Stay-Kommunikation
- digitale Check-in-Vorbereitung
- Housekeeping-Listen
- Zahlungs- und Rechnungsprozesse
- Bewertungsanfragen
- interne Aufgabensteuerung
- Reporting
Website-Gestaltung und Neuaufbau
Die eigene Website ist Ihr wichtigster Vertriebskanal ohne Provision. Wir gestalten oder bauen Ihren Hotelauftritt neu auf, sodass er zum Haus passt, schnell lädt, auf jedem Gerät überzeugt und Gäste gezielt zur Direktbuchung führt.
- Konzept, Struktur und Seitenaufbau
- Design passend zu Marke und Hoteltyp
- schnelle, mobil-optimierte Umsetzung
- Anbindung der Booking Engine
- Texte, Bilder und Ausstattungsdarstellung
- technische Basis für Auffindbarkeit (SEO)
- Datenschutz- und Cookie-Grundstruktur
Spezielles Marketing für Hotels
Hotelmarketing folgt eigenen Regeln: Saisonalität, lokale Sichtbarkeit, Bewertungen und wiederkehrende Gäste. Wir entwickeln Maßnahmen, die zu Ihrem Haus, Ihrer Zielgruppe und Ihrer Auslastung passen, statt beliebiger Werbung.
- Google Business Profile und lokale Sichtbarkeit
- Bewertungs- und Reputationsaufbau
- Saison- und Auslastungskampagnen
- Social Media für Hotels
- E-Mail- und Gästemarketing
- Angebots- und Paketkommunikation
- Messung relevanter Marketingkennzahlen
Fallstudie
Ein belegter Praxisfall aus der Hotellerie.
HotellerieHotel & Steakhouse Westfalenkrug, Wuppertal
Wie das Hotel Westfalenkrug seine Buchungskanäle zentralisierte und Überbuchungen abstellte
Wie das inhabergeführte Hotel & Steakhouse Westfalenkrug in Wuppertal seine Buchungskanäle zentralisierte: PMS-Einführung mit 3RPMS, Channel-Manager-Setup und OTA-Anbindung. Weniger manuelle Pflege, keine Doppelbuchungen.
- +18 %mehr OTA-Sichtbarkeit
- +12 %RevPAR
- −65 %Overbooking- und Doppelpflege-Risiko
Kundenstimmen
Was die Inhaber sagen.
„Wir haben jeden Abend in mehreren Portalen die Zimmer nachgepflegt und trotzdem Überbuchungen gehabt. Das hat Zeit und Nerven gekostet.“
Daniel PleicInhaber Hotel & Steakhouse Westfalenkrug
„Seit dem Setup haben wir keine einzige Überbuchung mehr. Alle Buchungen laufen an einem Ort zusammen, und die Verfügbarkeiten pflegen sich praktisch von selbst.“
Marko PleicInhaber Hotel & Steakhouse Westfalenkrug
Pakete & Preise
Vier Einstiege für Systeme, Website und Vertrieb.
BAFA-förderfähig
Hotel-Systemcheck
Für Hotels, die wissen möchten, wo ihre größten System- und Prozesshebel liegen.
Preisindikation
1.800–3.500 €
netto · 1–2 Wochen
Ihr Eigenanteil: ab 700 €
BAFA-Förderung bis zu 80 %
- Analyse von PMS, Channel-Manager und OTA-Setup
- Prüfung der wichtigsten Buchungskanäle
- Bewertung von Raten, Verfügbarkeiten und Prozesslogik
- Identifikation von Fehlerquellen und Quick Wins
- Priorisierte Maßnahmenliste
- Ergebnisdokumentation
BAFA-förderfähig Beliebt
OTA- & Channel-Setup
Für Hotels, die Buchungskanäle, Channel-Manager und PMS sauber verbinden möchten.
Preisindikation
3.500–7.500 €
netto · 2–4 Wochen
Ihr Eigenanteil: ab 1.000 €
BAFA-Förderung bis zu 80 %
- Ziel- und Kanalstrategie
- OTA-Profilstruktur
- Zimmer- und Ratentypen
- Channel-Manager-Konfiguration
- PMS-Schnittstellenprüfung
- Testbuchungen und Kontrolllogik
- Dokumentation für laufende Pflege
Laufende Betreuung Profi-Tipp
Hotel Growth & Operations
Für Hotels, die Vertrieb, Prozesse, Preise und Systemnutzung laufend verbessern möchten.
Preisindikation
1.500–5.000 €
netto pro Monat · 3–6 Monate
- monatlicher Review-Termin
- Kanal- und Performance-Review
- Prozessoptimierung
- Preis- und Angebotslogik
- Direktbuchungsmaßnahmen
- Automatisierungspotenziale
- priorisierte Roadmap
Umsetzung
Hotel-Website Relaunch
Für Hotels, die einen eigenständigen, schnellen Webauftritt mit klarem Fokus auf Direktbuchungen wollen.
Preisindikation
4.500–9.000 €
netto · 3–6 Wochen
- Konzept, Struktur und Seitenaufbau
- individuelles Design passend zu Marke und Hoteltyp
- schnelle, mobil-optimierte Onepage-Umsetzung
- Anbindung der Booking Engine
- Texte, Bilder und Ausstattungsdarstellung
- SEO-Grundstruktur für Auffindbarkeit
- Datenschutz- und Cookie-Grundstruktur
- Einweisung und Übergabe
Add-ons
BAFA-förderfähig- OTA-Profilcheck750–1.500 €
- PMS-Anforderungskatalog1.500–3.000 €
- Channel-Manager-Auswahl1.500–3.500 €
- Direktbuchungscheck1.200–2.500 €
- Google Business Profile Hotelcheck750–1.500 €
- Gästekommunikations-Workflow1.500–4.000 €
- Schulung Rezeption/Management900–2.500 €
- Reporting-Setup1.500–4.000 €
Alle Preise netto. Konkrete Angebote nach dem kostenlosen Erstgespräch.
Add-ons Website & Marketing
Preisindikation- Lokale SEO-Grundoptimierung der Website1.200–2.500 €
- Zusatzseite / Landingpage900–2.200 €
- Bewertungs- & Reputations-Setup1.200–3.000 €
- Saison- & Angebotskampagne1.500–4.000 €
Umsetzungsleistungen, alle Preise netto. In der Regel nicht BAFA-förderfähig. Konkrete Angebote nach dem kostenlosen Erstgespräch.
Förderung als Einstieg
Geförderter Einstieg, geringer Eigenanteil.
Beratung muss keine große Investition voraussetzen. Als zertifizierter BAFA-Berater begleite ich Sie zum geförderten Einstieg.
Förder-Check anfragenWir prüfen Ihre Eignung, bevor Kosten entstehen.
BAFA-Förderung
bis zu 80 %
Zuschuss zur Beratung für KMU. Idealer Einstieg ohne große Investition auf Ihrer Seite.
INQA-FörderungIn Vorbereitung
bis zu 14.400 €
Für die praktische Umsetzung, in Vorbereitung nach INQA-Zertifizierung.
BAFA-Förderung
So funktioniert die BAFA-Förderung für Sie
Die BAFA (Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle) bezuschusst mittelständische Unternehmen bei der Inanspruchnahme von Fachberatung. Sie zahlen nur Ihren Eigenanteil – wir wickeln die Förderung ab.
Das bedeutet konkret für Sie:
- Bis zu 80 % Ihrer Beratungskosten übernimmt die BAFA-Förderung
- Sie investieren nur den Eigenanteil – bei unseren Audits oft kostenlos, bei umfangreicheren Programmen deutlich günstiger
- Keine versteckte Bürokratie: Wir reichen den Antrag ein, begleiten die Abrechnung, Sie kümmern sich um Ihr Geschäft
- Schnelle Freigabe: BAFA-Anträge werden in der Regel innerhalb von zwei Wochen genehmigt
Voraussetzung: Ihr Unternehmen ist eine KMU (bis 250 Mitarbeiter). Selbstständige und Einzelunternehmer sind berechtigt.
Häufige Fragen zur BAFA-Förderung
So läuft es ab
Vier Schritte zu mehr Klarheit im Hotelbetrieb.
Erstgespräch.
Wir klären Ihre Ausgangslage: Hoteltyp, Systeme, Kanäle, größte Engpässe und gewünschtes Ziel.
Analyse.
Wir prüfen PMS, Channel-Manager, OTAs, Direktbuchung, Prozesse und relevante Schnittstellen.
Priorisierung.
Sie erhalten eine klare Einschätzung, welche Maßnahmen zuerst Wirkung bringen und welche später folgen sollten.
Umsetzung oder Begleitung.
Wir begleiten Setup, Optimierung, Dokumentation und Übergabe an Ihr Team.
Passt das zu Ihnen?
Erkennen Sie sich in einer dieser Situationen wieder?
OTA-Profil ist online, aber Buchungen bleiben hinter den Erwartungen.
Preise werden manuell auf mehreren Plattformen gepflegt.
Das PMS ist vorhanden, aber Prozesse laufen trotzdem manuell.
Direktbuchungen sollen steigen.
Rezeption und Housekeeping brauchen bessere Übergaben.
FAQ
Häufige Fragen
Ja. Wir definieren Anforderungen, vergleichen Optionen und prüfen, welche Lösung zu Ihrem Betrieb, Ihren Prozessen und Ihren Kanälen passt.
Über mich
Hotelberatung mit Blick für Strategie und Umsetzung.
Der Rüdiger Consulting wird von Timo Rüdiger geführt. Die Beratung verbindet unternehmerische Praxis, Marketing- und Vertriebssteuerung, Prozessdenken und digitale Umsetzung. Der Anspruch: keine isolierten Tool-Empfehlungen, sondern klare Entscheidungsgrundlagen, saubere Systemlogik und Maßnahmen, die im Betrieb funktionieren.
ZertifiziertBAFA-Berater
Kontakt
Lassen Sie uns prüfen, wo Ihr Hotelbetrieb digital einfacher und wirtschaftlicher steuerbar wird.
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Systeme Sie nutzen, wo manuelle Arbeit entsteht und welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
- 30 Minuten, unverbindlich
- Ohne Verkaufsdruck
- Persönliche Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden
Alternative · Anfrage per Formular
Beschreiben Sie kurz Ihre aktuelle Situation. Wir melden uns mit einer ersten Einschätzung und einem Vorschlag für den nächsten Schritt.
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