SiteMinder – Hotel-Management & Channel-Management

Sinnvoll wird ein Channel-Manager, sobald Sie mehrere Buchungskanäle parallel bespielen und der manuelle Abgleich fehleranfällig wird. Sehr kleine Häuser mit wenigen Zimmern und ein bis zwei Kanälen kommen oft noch ohne aus oder sind mit schlankeren Lösungen wie Cloudbeds oder BookingSync besser bedient.

Ja, das ist seine Kernaufgabe. SiteMinder hält die Verfügbarkeit über alle angebundenen Kanäle – Booking.com, Expedia, Airbnb, eigene Website – zentral synchron. Wird ein Zimmer auf einem Kanal gebucht, sinkt die Verfügbarkeit überall in Echtzeit. So entstehen keine Überbuchungen durch zeitgleiche Reservierungen.

Die Erstkonfiguration – Kanäle anbinden, Zimmertypen und Raten sauber abbilden – braucht in der Regel externe Unterstützung, gerade beim ersten Mal. Ist das System eingerichtet, läuft die laufende Synchronisation weitgehend automatisch. Den Einrichtungsaufwand sollten Sie einplanen, er amortisiert sich über die eingesparte manuelle Pflege.